送服務(wù)到身邊，為客戶送貼心 —— 一汽奔騰沁陽縣區(qū)服務(wù)
- 2022-08-08 10:30:00
- 宏達運輸 原創(chuàng)
7月25日，是本月的沁陽下縣服務(wù)日。前一天的下午，我們積極地和車主打電話預(yù)約，詢問車輛的故障及需要的備件，告知客戶我們在沁陽定點的維修廠的地址。并且服 務(wù)顧問，備件主管，維修技師一起整理第二天去縣區(qū)需要用到的備件，維修工具，確保第二天所有客戶都能在當(dāng)天解決所有問題。
早上6：50點準(zhǔn)時從單位出發(fā)，當(dāng)我們經(jīng)過1個多小時到達預(yù)約維修廠時，有幾批客戶早已等待多時。登記、下單、維修，緊張而有條不紊地開展著，接近11點，車輛越來 越多，我們做好客戶接待，讓他們耐心等待，天氣雖然炎熱，但是我們的服務(wù)人員一絲不茍地進行著車輛的檢查保養(yǎng)等。時間緊，任務(wù)重。兩個維修技師一刻不停地緊張 地工作著。臨近下午6點，預(yù)約車輛已全數(shù)到場，當(dāng)天共計維修保養(yǎng)車輛12臺。雖然這一天的工作都是緊張而勞累，但是能使客戶高興而來，滿意而歸，圓滿完成既定任 務(wù)。就是最欣慰的事情。
連續(xù)多年，一汽奔騰店一直堅持著此項下縣服務(wù)活動，得到了廠家的認(rèn)可和客戶的滿意。只要客戶有需要，我們會一直將服務(wù)深入縣區(qū)，深入家戶。
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