5 月 17 日下午，客戶劉先生專程來到東風標致雪鐵龍焦作華順 4S 店，找到維修技師葛玉紅師傅，鄭重地將一面“服務至誠 顧客至上”的錦旗送給葛玉紅師傅，并連聲道謝。這背后究竟有什么故事呢？

事情發(fā)生在 5 月 16 日，劉先生因車輛后排點煙器有問題，通過電話預約了東風標致雪鐵龍焦作華順 4S 店的葛玉紅技師檢查，檢查發(fā)現(xiàn)就是有一個小保險絲燒壞了，換一下就行了，本以為很快就好，誰知道換這個保險絲位置比較難拆，用了半個多小時。

意外就是發(fā)生在這段時間里，當時劉先生是和他的愛人，還有他們養(yǎng)了多年的一只小型犬。劉先生的愛人去衛(wèi)生間的時候，小狗不見了。劉先生和他的愛人找了 5 、 6 分鐘也沒找到，大家都在 幫忙找，修完車的葛師傅騎著電動車也在汽車城院里找。功夫不負有心人，終于葛師傅 找到了一只小狗，于是趕快打電話讓劉先生過去辨認。劉先生趕過去后，小狗看見主人就跑了過來，劉先生的愛人趕緊把它抱了起來，看了看小狗身上也沒有什么傷，這才放下心來。在華順店工作人員的幫助下，愛犬失而復得，劉先生及家人非常感激， 劉先生為了表示謝意準備去買些禮物，但被葛師傅婉言謝絕，劉先生夫婦過意不去，于是訂制了一面錦旗送給葛師傅。

        最后劉先生走時表示再次感謝葛玉紅師傅，也感謝東風標致雪鐵龍焦作華順店事無巨細的關懷，劉先生說來 4S 店有回家的感覺，心里暖暖的，焦作華順不光維修技術一流，服務更是貼心暖心，祝愿焦作華順生意興隆，財源廣進。