經(jīng)歷了 2022 年的嚴(yán)冬后，無(wú)論從國(guó)家政策、消費(fèi)者需求還是行業(yè)特點(diǎn)，汽車(chē)市場(chǎng)都在逐漸回暖。如何抓住市場(chǎng)商機(jī)，華順公司多措并舉，亮點(diǎn)紛呈。

一、 舉辦觀影活動(dòng)，激活老客戶。

焦作華順自成立以來(lái)，擁有大量的保有客戶，大的客戶基盤(pán)，可以通過(guò)增加客戶粘性，進(jìn)而為我們進(jìn)行轉(zhuǎn)介或保客再次增購(gòu)。但是，如何在節(jié)約成本的前提下，利用好現(xiàn)有資源，激活老客戶，需要下一番功夫。經(jīng)過(guò)大家討論，領(lǐng)導(dǎo)班子研究，決定和電影院合作，邀請(qǐng)老客戶參加觀影活動(dòng)。 7 月份我們成功舉辦了一場(chǎng)焦作華順觀影日活動(dòng)，針對(duì)?？?、新客進(jìn)行電話邀約，邀請(qǐng)客戶參加觀影活動(dòng)。觀影前播放車(chē)型宣傳片、銷(xiāo)售政策，并推薦客戶成為合伙人，利用全民銷(xiāo)售來(lái)增量，合伙人推薦客戶成功購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛可獲得相應(yīng)酬勞，新客也可獲得現(xiàn)金優(yōu)惠，互利互助，加強(qiáng)客戶參與感。

二、貼心服務(wù)暖人心。

焦作市高新區(qū)在 5 月 18 日推出限額購(gòu)置稅補(bǔ)貼活動(dòng)，以提升新車(chē)銷(xiāo)量。為了幫助客戶搶到補(bǔ)貼份額，華順公司各相關(guān)崗位員工互相配合，把服務(wù)好客戶放在首位，總經(jīng)理提前謀劃，安排銷(xiāo)售、行政、售后人員在 5 月 17 日晚上就把要上牌的新車(chē)全部開(kāi)到驗(yàn)車(chē)處，爭(zhēng)取車(chē)管所一上班，首批辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)人員在 5 月 18 日當(dāng)天清早 6 ： 00 到達(dá)公司，為 10 位客戶開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票，銷(xiāo)售顧問(wèn) 7:40 第一時(shí)間到達(dá)驗(yàn)車(chē)線幫助客戶進(jìn)行驗(yàn)車(chē)。上戶同時(shí)安排為客戶做車(chē)輛清洗，并引薦客戶到售后部，由服務(wù)顧問(wèn)給客戶講解售后三包及保修政策。 9:00 為客戶將牌照安裝完畢并辦理集體交車(chē)儀式。在后續(xù)回訪中得知，當(dāng)日 10 位客戶均拿到購(gòu)置稅費(fèi)用補(bǔ)貼。客戶對(duì)此次服務(wù)非常滿意，并且表示愿意推薦周?chē)笥奄?gòu)買(mǎi)東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍車(chē)型。

五心守護(hù)伴知音，我們將繼續(xù)以專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，服務(wù)好每一位客戶。