近日,一個(gè)普普通通的工作日，焦作星耀江淮4S店售后工作人員接到客戶的救援求助 電話，稱昨天回家車輛剩余 90%電量，正常停于車庫(kù)，今天 中午 11點(diǎn)左右需要使用車輛，但是此時(shí) 電量顯示 21%，車輛無(wú)法正常啟動(dòng)。因?yàn)榻裉炜蛻艏依镆k滿月酒席，此時(shí)車輛無(wú)法使用，客戶內(nèi)心十分著急。聽(tīng)完客戶訴求，我店服務(wù)顧問(wèn)立馬和維修技師進(jìn)行溝通，初步排查后臺(tái)數(shù)據(jù)后顯示該車輛報(bào)故障，需要立刻維修。但是考慮到今天對(duì)于客戶是一個(gè)特別的日子，本店服務(wù)經(jīng)理連忙聯(lián)系背車，并讓售后技師開(kāi)著我店售后服務(wù)車輛，優(yōu)先供 客戶使用，僅僅 20分鐘就把服務(wù)車量送到了客戶身邊，解決了客戶的燃眉之急。事后該客戶對(duì)焦作星耀4S店的服務(wù)稱贊不已，表示焦作星耀 江淮 4S 店是真心實(shí)意的服務(wù)客戶，客戶非常感動(dòng)，并為我們送來(lái)錦旗，表示衷心的感謝，也表示日后會(huì)推薦更多的親人朋友購(gòu)買江淮新能源！

       客戶的認(rèn)可，是榮譽(yù)，是鼓勵(lì)，是真情，看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話，一面錦旗，卻是對(duì)焦作星耀團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可與支持。同時(shí)也在鞭策我們不斷提升，砥礪前行，我店也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“交車只是開(kāi)始，服務(wù)永不止步”的服務(wù)理念，繼續(xù)用心服務(wù)好每一位客戶。不負(fù)人心，越來(lái)越好！